TDCX تحتفل بمرور 30 ​​عامًا: هكذا يشكل الذكاء الاصطناعي مستقبل الأعمال!

TDCX تحتفل بمرور 30 ​​عامًا: هكذا يشكل الذكاء الاصطناعي مستقبل الأعمال!

لا تزال فوكيت تحظى بشعبية كبيرة بين المستثمرين، وليس بدون سبب: أعلنت مجموعة TDCX، وهي شركة رائدة في مجال حلول خدمة العملاء الرقمية، عن إعادة إطلاق مثيرة للإعجاب لعلامتها التجارية. بمناسبة الذكرى الثلاثين لتأسيسها تحت شعار "تمكين المستقبل"، تستجيب TDCX لتحديات العصر الرقمي. يؤكد المؤسس والرئيس التنفيذي لوران جونيك على أهمية إعادة تنظيم أنفسنا في الاقتصاد الرقمي. في وقت التغيير هذا، من الضروري تسخير قوة الذكاء الاصطناعي (AI) والتحول الرقمي لدعم الشركات.

إن تحول TDCX إلى شريك استراتيجي يجمع بين التكنولوجيا والبيانات والذكاء البشري هو خطوة لا تهدف فقط إلى تعزيز نموها، ولكن أيضًا لمساعدة عملائها على العمل بشكل أكثر كفاءة ونجاحًا. ويؤكد الشعار الجديد ومفهوم "مسار المستقبل" على تصميم الشركة وسرعتها. لا تعمل TDCX على تسريع خدماتها فحسب، بل تساهم أيضًا في التحول الرقمي في مختلف الصناعات.

دور الذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي هو في قلب هذا التحول. بفضل الأنظمة الآلية، يمكن للشركات تحسين عملياتها وتوفير الموارد. من أتمتة المهام البسيطة إلى اتخاذ القرارات المعقدة بناءً على كميات كبيرة من البيانات، فإنه يوضح كيف يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في الأعمال. لا تعمل العديد من التطبيقات على تحسين تجربة العملاء فحسب، بل توفر أيضًا مزايا استراتيجية من خلال التحليل الذكي للبيانات. وقد تم ذلك أيضًا بواسطة تكنولوجيا المعلومات ص أكد. يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا مركزيًا في إعادة تصميم العمليات التجارية، خاصة في الصناعات التقليدية.

التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي رائعة. تهدف المشاريع الحالية مثل برنامج Refashion في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا إلى تطوير برمجيات للملابس الصديقة للبيئة. كما يتم أيضًا تطوير الأبحاث في مجال الذكاء الاصطناعي الموفر للطاقة. ويمكن لهذه التقنيات في نهاية المطاف أن تمكن الشركات من تنفيذ أفكار تجارية ثورية. تعمل الشركات بالفعل على زيادة الكفاءة بشكل كبير في مجالات مثل الرعاية الصحية والتصنيع من خلال حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي، كما ورد في تقارير مختلفة من قبل أخبار معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا تم وصفه.

شراكات من أجل المستقبل

ماذا سيحدث لهذه التطورات في الممارسة العملية؟ ويجب على الشركات الآن إعادة التفكير في متطلبات الامتثال الخاصة بها والدخول في شراكات استراتيجية من أجل البقاء في المنافسة الدولية. تتمتع TDCX بموقع مثالي للقيام بذلك وقد تطورت من مزود الاستعانة بمصادر خارجية إلى منسق استراتيجي للنمو. ومع تزايد أهمية الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي في جميع أنحاء العالم، فإن TDCX على استعداد لمواجهة التحديات وتكييف خدماتها وفقًا لذلك.

تأتي الاحتفالات بالذكرى الثلاثين أيضًا مع عرض خاص: سيحصل العملاء على تقرير مجاني لتحليل مشاعر CX حتى 31 يناير 2026. ويظهر أكثر من 20000 موظف في 37 موقعًا حول العالم مدى وصول TDCX الواسع النطاق والتزامها بتشكيل المستقبل الرقمي بشكل فعال. ولذلك تظل بوكيت موقعًا جذابًا للاستثمارات التي تهدف إلى الابتكار والتميز التكنولوجي.